Applied AI
AI applied to real businesses — no hype, with method. Cases, risks and criteria for using artificial intelligence across processes, products and operations.
These articles are published in Portuguese.
79 articles
IA para comparar orçamento de fornecedor
Como usar IA para comparar propostas de fornecedores que chegam em formatos diferentes, e por que o trabalho difícil é definir o critério, não somar.
Eric Grassi·IA e automação em restaurantes: onde entra
Em restaurante, IA e automação rendem menos no atendimento e mais no que ninguém vê: compra, ficha técnica, escala e previsão de demanda.
Eric Grassi·IA para montar apresentação de um documento
Como transformar um documento em apresentação usando IA, o que a ferramenta resolve de fato e por que o trabalho de decidir a mensagem continua seu.
Eric Grassi·IA no planejamento de produção (PCP)
Onde a IA ajuda no PCP de uma indústria de médio porte, o que exige otimização determinística e o pré-requisito que ninguém cumpre.
Eric Grassi·Copilot ou Gemini: qual faz sentido na empresa
O critério que decide entre Microsoft Copilot e Google Gemini na empresa não é qual responde melhor, e sim onde o seu trabalho já mora.
Eric Grassi·IA no pós-venda e na retenção de clientes
Como usar IA no pós-venda para perceber o cliente que está saindo antes que ele saia, e por que o gargalo raramente é a ferramenta.
Eric Grassi·Automação e IA para empresas em Jandira e Itapevi
O perfil industrial de Jandira e Itapevi, o que automatizar primeiro nesse tipo de operação e onde a IA entra com ganho real.
Eric Grassi·IA para responder e-mail sem parecer robô
Como usar IA para responder e-mails comerciais mantendo a sua voz, quais mensagens nunca delegar e o que denuncia um texto gerado.
Eric Grassi·IA para transcrever áudio de WhatsApp
Como transcrever áudios de WhatsApp com IA, transformar o que foi falado em tarefa registrada e o que fazer com o áudio que vira decisão.
Eric Grassi·O que é RPA e quando ainda faz sentido
O que é RPA, como um robô de software imita o trabalho humano na tela e em que situações essa abordagem ainda é a escolha certa hoje.
Eric Grassi·IA para resumir documentos longos na empresa
Como usar IA para resumir contratos, relatórios e manuais longos sem perder o que importa, e o que nunca deve ser delegado a um resumo automático.
Eric Grassi·IA para escrever proposta comercial
Como usar IA para acelerar a redação de propostas comerciais sem perder personalização, e qual parte da proposta nunca deve ser gerada.
Eric Grassi·Previsão de vendas com IA: o que dá para prever
O que a IA consegue prever em vendas, que dados ela precisa para isso e por que previsão boa depende mais do histórico do que do modelo.
Eric Grassi·Minha equipe não usa a IA que eu contratei
Licença de IA paga e equipe que não usa é o padrão, não a exceção. Veja as cinco causas reais da baixa adoção e como corrigir cada uma.
Eric Grassi·Por que a IA dá respostas genéricas para minha empresa
Resposta genérica de IA é quase sempre falta de contexto, não limitação do modelo. Veja os quatro tipos de contexto que mudam a qualidade da resposta.
Eric Grassi·IA no jurídico: contratos, prazos e revisão
Onde a IA ajuda no jurídico interno de uma empresa, o que ela não deve decidir e como usar sem expor informação sensível.
Eric Grassi·Quanto custa um chatbot para empresa
O que forma o preço de um chatbot, por que a mensalidade barata costuma sair cara e como avaliar se o investimento se paga.
Eric Grassi·What a WhatsApp AI agent actually costs
The cost layers of a WhatsApp AI agent, what makes one proposal ten times another, and how to read a quote before signing it.
Eric Grassi·How to organise your data before using AI
What needs tidying in company data before applying AI, and why skipping that step produces answers that are confident and wrong.
Eric Grassi·IA no suporte interno: o help desk da empresa
Como usar IA para responder as dúvidas internas que consomem o tempo de quem sabe, e por que o ganho aparece antes no RH que na TI.
Eric Grassi·IA no estoque: previsão e reposição
Onde a IA ajuda na gestão de estoque, por que previsão sem cadastro limpo não funciona e o que resolver antes de tentar prever demanda.
Eric Grassi·Agente de IA próprio ou plataforma pronta
Quando vale usar uma plataforma pronta de agente de IA e quando vale construir o seu, com os critérios que decidem a escolha.
Eric Grassi·Personal ChatGPT or a business plan: what changes
What actually changes when you move from personal AI accounts to a company plan, and the five questions to put to the vendor in writing first.
Eric Grassi·Minha empresa é pequena demais para IA?
O critério que decide se vale usar IA numa empresa pequena não é o tamanho, e o dado do Sebrae mostra que a adoção já é maior do que se imagina.
Eric Grassi·IA no varejo físico: estoque, perda e recompra
No varejo físico, ruptura e perda custam mais que qualquer campanha. Onde IA e automação atacam esses dois números antes de chegar ao marketing.
Eric Grassi·IA e automação em escolas e cursos
Em escola, tecnologia rende mais na secretaria e na relação com a família do que na sala de aula. Onde começar e o que a lei limita.
Eric Grassi·Ata que vira tarefa: IA na rotina de reuniões
Transcrever reunião com IA é fácil. O ganho aparece quando a ata vira tarefa com dono e prazo, e isso exige decidir o que a reunião produz.
Eric Grassi·Agente de IA, automação ou chatbot: qual usar
Agente de IA, automação e chatbot resolvem problemas diferentes. O critério de escolha não é a tecnologia, é a natureza da decisão que o processo exige.
Eric Grassi·ChatGPT, Claude ou Gemini na empresa
A escolha entre ChatGPT, Claude e Gemini não se decide por benchmark. Se decide por onde o seu trabalho já acontece e por como o seu dado é tratado.
Eric Grassi·IA em agências: onde a hora vira margem
Em negócio que vende hora, IA só melhora a margem se o escopo estiver definido. Onde automatizar sem transformar ganho de tempo em trabalho de graça.
Eric Grassi·
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