Reflections on applied innovation.
Writing from Eric Grassi and Digital Inova Lab on strategy, AI, design, digital products and culture. Original pieces, LinkedIn articles and editions of the Substack newsletter.
These articles are published in Portuguese.
- SubstackApplied AI
🍎 A Apple abriu a caixa. E agora?
Semana passada a Apple fez algo que ninguém esperava: anunciou que no iOS 27 você vai poder escolher qual modelo de IA roda dentro do Apple Intelligence. Google, Anthropic, quem quiser. A pl…
Eric Grassi· - Applied AI
Como Automatizar o Atendimento no Instagram e WhatsApp
Aprenda como automatizar o atendimento no Instagram e WhatsApp com estratégia. ManyChat, agentes de IA e boas práticas para não perder clientes.
Eric Grassi· - Applied AI
ROI de automação: como calcular antes de investir
Como calcular o ROI de automação antes de investir: fórmula prática para mapear custo do processo manual, estimar o custo da automação e medir o payback.
Eric Grassi· - Strategy
Por que projetos de IA falham (e o que os dados mostram)
Por que projetos de IA falham, segundo os dados de MIT, Gartner e RAND, e o caminho oposto: clareza sobre o problema antes de qualquer ferramenta.
Eric Grassi· - Strategy
Consultoria de inovação em Alphaville e Barueri
O que é consultoria de inovação de verdade, por que empresas de Alphaville e Barueri têm oportunidade clara e como escolher um consultor sem criar dependência.
Eric Grassi· - Applied AI
SDR com IA: qualificar leads sem parecer robô
Como usar IA na pré-venda para responder rápido e qualificar leads sem soar automático, o que automatizar e onde a conversa precisa voltar para uma pessoa.
Eric Grassi· - Strategy
Matriz impacto x esforço: como priorizar iniciativas quando há ideias demais
Ter muitas ideias e pouca prioridade trava mais negócios do que a falta de ideias. Aprenda a usar a matriz impacto x esforço para decidir o que fazer primeiro.
Eric Grassi· - Strategy
Maturidade em IA e inovação: os 5 estágios de uma empresa
Descubra os 5 estágios de maturidade em IA e inovação e em qual deles o seu negócio está hoje, com um autodiagnóstico para identificar o próximo passo.
Eric Grassi· - Culture
Treinamento de Cultura de Inovação em Alphaville: Como Preparar Sua Equipe para Transformar o Negócio
Treinamentos de inovação em Alphaville que funcionam não ensinam ferramentas. Ensinam a equipe a pensar, decidir e agir de forma diferente. Veja como workshops presenciais podem construir uma cultura de inovação real na sua empresa em Barueri.
Eric Grassi·