Reflections on applied innovation.
Writing from Eric Grassi and Digital Inova Lab on strategy, AI, design, digital products and culture. Original pieces, LinkedIn articles and editions of the Substack newsletter.
These articles are published in Portuguese.
- Management
O que é CRM e quando a empresa precisa
O que é um CRM, a diferença entre ele e uma agenda de contatos, e os sinais de que a sua operação comercial já passou do ponto de usar planilha.
Eric Grassi· - Culture
Capacitação em IA por área: o que cada time precisa
O que cada área da empresa precisa aprender sobre IA, por que o treinamento único desperdiça tempo e como montar recortes por função.
Eric Grassi· - Strategy
Quanto custa não automatizar
A conta que não aparece na planilha: o custo de manter processos manuais, e como estimá-lo antes de decidir sobre qualquer investimento.
Eric Grassi· - Strategy
Como é cobrada uma consultoria de automação
Os modelos de cobrança de consultoria de automação, o que cada um incentiva e como comparar propostas que chegam em formatos diferentes.
Eric Grassi· - Management
Power BI, Looker ou relatório no próprio sistema
Como escolher onde os indicadores da sua empresa vão morar, e por que a ferramenta é a menor parte dessa decisão.
Eric Grassi· - Management
Quanto custa manter uma automação
A conta que quase nenhuma proposta mostra: o custo recorrente de manter uma automação viva depois que ela entra no ar.
Eric Grassi· - Management
Transformação digital sem trocar de sistema
Como avançar em transformação digital mantendo o ERP que você já tem, e por que a troca costuma ser a última etapa, não a primeira.
Eric Grassi· - Design & Product
Receita que não depende do meu tempo: como construir
Se cada real que entra exige uma hora sua, o negócio tem teto. Veja como transformar o que você já faz em ativos que geram receita sem consumir seu tempo.
Eric Grassi· - Applied AI
Por que a IA dá respostas genéricas para minha empresa
Resposta genérica de IA é quase sempre falta de contexto, não limitação do modelo. Veja os quatro tipos de contexto que mudam a qualidade da resposta.
Eric Grassi·