Reflections on applied innovation.
Writing from Eric Grassi and Digital Inova Lab on strategy, AI, design, digital products and culture. Original pieces, LinkedIn articles and editions of the Substack newsletter.
These articles are published in Portuguese.
- Management
Como Criar um CRM do Zero com Airtable
Um CRM não é só uma ferramenta. É o reflexo de como sua empresa gerencia relacionamentos. Veja como montar o seu do zero no Airtable.
Eric Grassi· - SubstackApplied AI
Claude lança automações. E daí?
Essa semana a Anthropic lançou o Claude Routines. Mas como quase tudo em IA agora, o lançamento veio com uma camada de hype que esconde as limitações reais.
Eric Grassi· - Applied AI
IA para clínicas em Alphaville e Barueri
Onde IA e automação geram resultado em clínicas e consultórios de Alphaville e Barueri, e o que a Resolução CFM 2.454/2026 exige antes de começar.
Eric Grassi· - Culture
Decisão baseada em dados: cultura data-driven
O que é uma cultura data-driven, como sair da decisão por achismo para a decisão baseada em dados, e por que dado sem cultura de uso não muda nada.
Eric Grassi· - Strategy
Como sair do operacional e pensar o estratégico
Por que o dono vive preso na operação e como sair do operacional para trabalhar no estratégico, em passos concretos, sem que a empresa pare de rodar.
Eric Grassi· - Applied AI
IA no marketing: aplicações práticas
Como usar IA no marketing de forma prática: produção de conteúdo, personalização, análise e criação. Onde ela acelera de verdade e onde ainda precisa de humano.
Eric Grassi· - Applied AI
MCP: o padrão que conecta IA aos seus sistemas
O que é o Model Context Protocol (MCP), por que virou padrão de mercado em 2026 e o que isso muda para empresas que querem IA conectada aos próprios sistemas.
Eric Grassi· - Applied AI
Quanto custa implementar IA numa empresa
Quanto custa implementar IA numa empresa de verdade: os tipos de custo, por que o maior gasto não é a ferramenta, e como pensar o investimento sem desperdiçar.
Eric Grassi· - Culture
Como engajar a equipe na transformação digital
Por que a resistência do time faz projetos de transformação digital falharem, e como engajar as pessoas para que a mudança seja adotada de verdade, não imposta.
Eric Grassi·