Reflections on applied innovation.
Writing from Eric Grassi and Digital Inova Lab on strategy, AI, design, digital products and culture. Original pieces, LinkedIn articles and editions of the Substack newsletter.
These articles are published in Portuguese.
- Management
Como medir o resultado de um treinamento
Como avaliar se um treinamento corporativo mudou alguma coisa na operação, quais indicadores servem e por que a nota de satisfação não mede resultado.
Eric Grassi· - Culture
Quem da empresa precisa aprender IA primeiro
Por onde começar a capacitação em IA numa empresa, qual perfil traz retorno mais rápido e por que começar pela diretoria costuma ser o caminho mais lento.
Eric Grassi· - Design & Product
O que é API, explicado sem jargão
O que é uma API em linguagem de dono de empresa, por que ela decide se dois sistemas vão conversar e o que perguntar antes de contratar software.
Eric Grassi· - Applied AI
IA para transcrever áudio de WhatsApp
Como transcrever áudios de WhatsApp com IA, transformar o que foi falado em tarefa registrada e o que fazer com o áudio que vira decisão.
Eric Grassi· - Culture
Como treinar a equipe em IA sem travar a rotina
Como capacitar a equipe em inteligência artificial sem parar a operação, o formato que funciona em empresa pequena e o erro do treinamento de um dia só.
Eric Grassi· - Management
Como saber se a IA que você usa dá resultado
Como medir se o investimento em IA está dando retorno na sua empresa, quais indicadores servem e por que sensação de produtividade engana.
Eric Grassi· - Management
RD Station ou Pipedrive: qual CRM escolher
Comparação entre RD Station CRM e Pipedrive para empresas brasileiras: o que cada um resolve melhor e o critério que decide a escolha.
Eric Grassi· - Strategy
O que perguntar a um fornecedor de IA
As perguntas que separam fornecedor sério de vendedor de expectativa, e o que exigir por escrito antes de assinar qualquer contrato de IA.
Eric Grassi· - Management
ERP ou CRM: qual vem primeiro
Qual sistema implantar primeiro numa empresa que não tem nenhum dos dois, e o critério que evita investir na ordem errada.
Eric Grassi·