Reflexões sobre inovação aplicada.
Conteúdo do Eric Grassi e da Digital Inova Lab sobre estratégia, IA, design, produtos digitais e cultura. Originais, artigos do LinkedIn e edições da newsletter no Substack.
- IA aplicada
IA em agências: onde a hora vira margem
Em negócio que vende hora, IA só melhora a margem se o escopo estiver definido. Onde automatizar sem transformar ganho de tempo em trabalho de graça.
Eric Grassi· - IA aplicada
NotebookLM: os documentos da empresa como fonte
NotebookLM responde apenas a partir dos documentos que você carrega, com citação da fonte. É o que o torna útil para a base de conhecimento de uma empresa.
Eric Grassi· - Gestão
Onboarding de cliente: como estruturar
O cliente que entra torto sai cedo. Como estruturar o onboarding em quatro etapas e por que ele decide mais sobre retenção do que o próprio produto.
Eric Grassi· - IA aplicada
WhatsApp Business API: oficial ou não oficial
A API não oficial é mais barata e coloca o número da empresa em risco. O que muda entre as duas rotas e a regra da Meta que mudou o jogo em 2026.
Eric Grassi· - Gestão
Quem decide o quê: a matriz de decisão
Quase toda empresa travada tem o mesmo problema: ninguém sabe quem decide o quê. Como montar a matriz de decisão do negócio em uma única página.
Eric Grassi· - IA aplicada
IA com os seus próprios dados: base de conhecimento
Como fazer a IA responder com base nos dados da sua empresa, o que é RAG em linguagem simples, e onde essa abordagem gera valor real no dia a dia do negócio.
Eric Grassi· - Cultura
Delegação eficaz: como delegar sem perder controle
Por que donos e gestores têm dificuldade de delegar, e um método prático para delegar resultado com autonomia, sem cair no microgerenciamento nem no abandono.
Eric Grassi· - Estratégia
Como precificar serviços sem chutar
Métodos para precificar serviços com método, não no chute: custo, valor e mercado. Como sair da hora trabalhada e cobrar pelo resultado que você entrega.
Eric Grassi· - Estratégia
Escada de produtos: como estruturar ofertas
O que é uma escada de produtos e como estruturar ofertas em níveis para o cliente entrar barato e evoluir para soluções maiores, aumentando o valor por cliente.
Eric Grassi·