Reflections on applied innovation.
Writing from Eric Grassi and Digital Inova Lab on strategy, AI, design, digital products and culture. Original pieces, LinkedIn articles and editions of the Substack newsletter.
These articles are published in Portuguese.
- Management
Map processes before you automate
Before automating, map. Why process mapping is the step that decides what to eliminate, what to simplify, and only then what to automate.
Eric Grassi· - Applied AI
AI agents for small business: what actually works
AI agents past the hype: what genuinely works in a smaller company today, where the return is real, and the criteria for deciding whether it is worth it.
Eric Grassi· - Applied AI
Automação e IA para empresas de Alphaville e Barueri
Consultoria de automação e IA em Barueri: por onde uma empresa de serviços de Alphaville começa, sem cair no automatize tudo. Estratégia antes da ferramenta.
Eric Grassi· - Applied AI
Como Criar um Chatbot com IA para Atendimento ao Cliente
Saiba quando e como criar um chatbot com IA para atendimento. Guia estratégico com ferramentas, critérios de decisão e boas práticas.
Eric Grassi· - Management
Como Criar um CRM do Zero com Airtable
Um CRM não é só uma ferramenta. É o reflexo de como sua empresa gerencia relacionamentos. Veja como montar o seu do zero no Airtable.
Eric Grassi· - Design & Product
Como Criar Produtos Digitais a Partir do Conhecimento da sua Empresa
Sua empresa tem conhecimento que pode virar produto digital. O desafio não é a tecnologia — é o método para extrair, validar e construir com estratégia.
Eric Grassi· - Management
Mapeamento de Processos para Empresas em Barueri: O Primeiro Passo Antes de Qualquer Transformação
Antes de automatizar, digitalizar ou reestruturar, é preciso mapear. Saiba como o mapeamento presencial de processos em Barueri e Alphaville pode revelar onde sua empresa perde tempo, dinheiro e oportunidades.
Eric Grassi· - Strategy
Innovation as a Service: por que faz sentido em médias empresas
A média empresa enfrenta um paradoxo silencioso: precisa de direção estratégica de inovação, mas não comporta um CIO interno. Por que terceirizar a gestão da inovação está ganhando lugar entre consultoria pontual e contratação interna.
Eric Grassi· - Culture
Palestra ou treinamento: o que a empresa precisa
A diferença entre palestra e treinamento corporativo, o que cada formato entrega de fato e como escolher a partir do que precisa mudar na empresa.
Eric Grassi·